美容室・理容室・冠婚葬祭貸衣裳


by suzukiribi
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反省!反省。

今日はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまった。
満足してお帰り頂く事ができなかった事は、私たちにとっても大変残念です。
カウンセリングの中で、お客様のイメージをスタッフが読みとれなかった事です。
我々美容師として一番難しいところでもあります。

これは、人対人なので100%イメージを読むのは無理ですが、どれだけお客様のイメージに近づく事ができるか・・・ココだと思います。
今回はお客様と担当スタッフのイメージがくいちがってしまい、結果お客様のイメージに20%程しか近づく事ができなかったのでは・・・
いや、お客様にしてみれば10%もイメージに近づいていなかったのかもしれません。

今後は表面だけの親切ではなく、真の親切心を身につけるようにスタッフみんなで勉強して行かなくてはいけないと、今日気づかされました。
サービス業に完成は無いと、再認識した日です。
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by suzukiribi | 2005-11-28 20:00 | お客様

100円ジュース

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百円で買える自販機が急増中★
クリーニングWAKOさんにもあったよ。
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by suzukiribi | 2005-11-28 08:24

モーニングコーヒー


今日は結婚式のお客様が早朝からいらっしゃったので、目覚めのコーヒー★
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by suzukiribi | 2005-11-27 08:33

お疲れ~

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今日も一日お疲れ様でした。
ってゆうか、今日は暇でした。
暇な方が疲れるかも・・・(笑)

今日は宝くじの共同購入の申込書ができたので、一日宝くじの話ばっかりだったような・・・
人数が集まれば集まるほど購入枚数が多くなるので、当たる確率がグングン上がるよ。
共同購入希望者集まれ~★
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by suzukiribi | 2005-11-26 18:45 | スタッフ

これウマッ!

スタッフのK.Fからのさしいれ。
自分で作った・・・いやいやこれは買ってきたのか???
ティラミス大福などもあり!ウマいウマい。
また、さしいれお待ちしてます。
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by suzukiribi | 2005-11-25 18:50 | スタッフ

年末ジャンボ

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結局来ちゃいました★
ヤマザワ松見町店!
年末ジャンボ宝くじカウントダウンイベント
待ってる間寒かったので、暖かいココアやホッカイロも頂きました。
帰りには紅白饅頭も!

寒い中、押野店長さんご苦労様でした。

テレビカメラきてたから映ったかな!?
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by suzukiribi | 2005-11-25 00:18 | お客様

お疲れ様で~す

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今日も帰りが10時過ぎちゃったな~
ヤマザワ松見町店で年末ジャンボのカウントダウンイベントがあるんだけど・・・
ど~しよ~かな~
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by suzukiribi | 2005-11-24 22:32

月に一度の記帳の日

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今日は会計士さんが来て帳簿の記帳をする日でした。
毎月一回来店してもらって、帳簿を見てもらいます。
今回はちょっと時間がかかるとの事で午前中からの来店でした。

お昼時間になったのでお隣の割烹「高松」さんへ!
日替わり定食を頂きました。
今日はお魚がメインだったのでガッカリ(肉派なので)

ふ~。
とりあえず今日も記帳は終了。
今晩は仙台のUFJ銀行へGO!
通帳記帳しにいかなきゃ!
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by suzukiribi | 2005-11-24 16:27

事務室

有限会社 鈴木理美容所
代表取締役社長 鈴木新吉
本部事務室 山形県天童市東本町2-6-1 2F
TEL/FAX  023(654)7158


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by suzukiribi | 2005-11-23 20:58 | 事務室

天童店(BeautyHouseSUZUKI)

理容室美容室

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994-0029
山形県天童市東本町2-6-1 1F
TEL023(654)1282
営業時間 午前9時~午後6時30分


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by suzukiribi | 2005-11-23 20:52 | 天童店(BeautyHouseSUZUK